Conflit entre associés & médiation

Le contexte du conflit entre associés

Trois fondateurs, une vision qui se fissure

Ils ont créé la société ensemble.
Trois fondateurs, complémentaires, engagés, amis à l’origine.
Deux ans plus tard, la croissance est là… mais la fatigue aussi. Et surtout, les visions divergent.

• Associé A : veut accélérer, lever des fonds, structurer, recruter.
• Associé B : souhaite consolider, sécuriser, rester indépendant.
• Associé C : ne se retrouve plus dans le projet, se sent marginalisé et envisage de sortir.

Les discussions deviennent tendues.
Les réunions de comité se transforment en règlements de comptes feutrés.
Les décisions sont bloquées. L’équipe ressent la tension.

Le conflit d’associés est installé.

C’est à ce moment-là qu’ils font appel à wizr pour engager une médiation en entreprise.

Pourquoi une médiation plutôt qu’un avocat ou un rachat forcé ?

Parce que :

• personne ne veut “tuer” la boîte,
• personne ne veut aller au tribunal - trop long, trop incertain
• et surtout, personne n’a envie d’être celui qui fait exploser l’histoire commune.

La médiation conventionnelle est choisie pour une raison simple :
👉 reprendre le contrôle avant que la situation ne devienne irréversible.

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La phase 1 – Cadrage et sécurisation (Semaine 1)

Première réunion – plénière, avec les trois associés.

Objectifs du médiateur juridique :

• poser le cadre (confidentialité, neutralité, liberté de sortie),
• rappeler que personne ne va être jugé,
• sécuriser la parole.

Très vite, on voit apparaître :

• des positions fermes (« ce n’est plus possible », « on ne peut pas continuer comme ça »),
• des non-dits,
• des émotions contenues.

Le rôle du mediateur entreprise ici n’est pas de chercher une solution, mais de créer un espace où la parole redevient possible.

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La phase 2 – Les entretiens individuels (appartés) (Semaine 2)

Le médiateur reçoit chaque associé séparément.

C’est là que le travail réel commence.

Chez l’associé C (celui qui veut partir) :

• sentiment de mise à l’écart,
• perte de sens,
• impression d’avoir “créé un monstre” qui ne lui ressemble plus.

Chez A et B :

• peur de fragiliser l’entreprise,
• colère de “porter seuls”,
• incompréhension du revirement de C.

On est typiquement dans ce que la médiation en entreprise traite le mieux :
les besoins, les peurs, les enjeux identitaires, pas juste les chiffres.

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La phase 3 – Mise à plat du désaccord (Semaine 3)

Retour en réunion commune.

Le médiateur des entreprises reformule :

• les besoins,
• les peurs,
• les intentions (sans jugement).

Progressivement, on passe de :

« Il nous plante »
à
« Il ne se reconnaît plus dans le projet »

On passe de :

« Ils veulent tout contrôler »
à
« Ils ont peur de perdre ce qu’ils ont construit »

C’est le basculement clé de toute médiation conventionnelle :
on quitte les positions, on entre dans les intérêts.

La phase 4 – Ouverture des options (Semaine 4)

À ce stade, plusieurs scénarios sont explorés :

1. Sortie totale de l’associé C
2. Rôle opérationnel réduit
3. Rachat progressif des parts

Rien n’est imposé.
Tout est testé.
Même les options “inconfortables”.

Le médiateur n’arbitre pas, il élargit le champ des possibles.

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La phase 5 – La décision (Semaine 5)

Après mûrissement, échanges, ajustements :

Décision conjointe :

• l’associé C sort du management,
• conserve une partie de ses parts,
• un mécanisme de rachat échelonné est prévu,
• et il reste impliqué sur un périmètre précis pendant la transition.

Personne n’a “gagné”.
Personne n’a “perdu”.

Mais :

• la gouvernance est clarifiée,
• la tension est tombée,
• la boîte peut avancer.

L’issue : une sortie sans casse

Trois mois plus tard :

• l’équipe a retrouvé de la sérénité,
• les décisions sont fluides,
• l’associé C est apaisé,
• A et B ont retrouvé de la projection.

Sans procès.
Sans guerre d’ego.
Sans destruction de valeur.

C’est exactement ce que permet une médiation en entreprise bien conduite.

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